10/03/2026
Lyden af en klokke i det fjerne. Et sus af forventning. For mange danskere er den himmelblå Hjem-IS bil mere end bare en isbil; den er et stykke barndom, et symbol på sommer og nem adgang til kolde fristelser lige ved døren. I næsten fem årtier har denne mobile isbutik været en fast del af gadebilledet, leverende glæde og is til store og små. Men for nylig skete der noget, der vakte opsigt og delte vandene: Hjem-IS skiftede navn. Nu er navnet dog vendt tilbage, og historien bag er et fascinerende indblik i et brands forhold til sine kunder.
https://www.youtube.com/watch?v=UCRSL97sms421_MEutASmTQA
Fra Hjem-IS til Fråst – og tilbage igen
Efter hele 47 år med det velkendte navn, valgte selskabet bag den populære isbil i november 2023 at skifte navn til Fråst. Beslutningen blev mødt med blandede reaktioner, og for mange trofaste kunder føltes det som et farvel til en institution. Men navneskiftet blev kortvarigt. Blot fem måneder senere, i marts 2024, annoncerede selskabet, at man vendte tilbage til det oprindelige og elskede navn: Hjem-IS.
Direktøren for selskabet, Torben Meng, har efterfølgende erkendt, at navneskiftet var en fejl. Han udtalte, at kunderne reagerede negativt på det nye navn Fråst og savnede fokus på is. Det understreger, hvor stærk en position Hjem-IS navnet har i danskernes bevidsthed, og hvor vigtigt det er at lytte til sine kunder.
Formålet med at ændre navnet til Fråst var strategisk. Selskabet ønskede at udvide sortimentet i de himmelblå biler til at omfatte mere end blot is. Ambitionen var at tilbyde et bredere udvalg af frosne varer, herunder færdigretter som pizza og andre måltider. Dette skulle hjælpe med at gøre forretningen mindre sæsonbestemt, da størstedelen af salget og indtjeningen traditionelt ligger i sommermånederne. Ved at tilbyde frostvarer, der er relevante året rundt, håbede man at skabe en mere stabil forretning og udnytte distributionssystemet med bilerne bedre i vinterhalvåret.
Under Fråst navnet blev der lanceret over 30 nye varer, med et særligt fokus på det italienske køkken. Selvom isene fra Hjem-IS stadig var en del af sortimentet, signalerede det nye navn og det udvidede udbud en klar retning væk fra udelukkende at være et ismærke.
Selvom intentionen om at udvide sortimentet var forretningsmæssigt begrundet, ramte navneskiftet ikke plet hos kunderne. Mange følte, at identiteten som Hjem-IS, synonymt med is og den specifikke oplevelse af isbilen, forsvandt med navnet Fråst. Klokken var den samme, bilerne lignede hinanden, og isen var stadig at finde, men noget essentielt manglede. Kundenavigationen blev måske også sværere – forbandt man Fråst lige så naturligt med is, som man gjorde med Hjem-IS?
De negative reaktioner var tydelige, og selskabet valgte heldigvis at lytte. Beslutningen om at vende tilbage til Hjem-IS navnet viser en vilje til at anerkende kundernes følelser og den værdi, der ligger i et stærkt, indarbejdet brandnavn. Det er et eksempel på, hvordan selvom strategiske ændringer kan virke logiske på papiret, er den emotionelle forbindelse til et brand, især et så traditionsrigt et som Hjem-IS, afgørende.
Hjem-IS' Oprindelse og Historie
Historien om Hjem-IS startede i Danmark i 1976. Konceptet var dog ikke en original dansk idé, men byggede på en svensk model. Ideen var enkel, men revolutionerende for sin tid: at sælge is direkte til forbrugerne ved deres dør, uden at isen skulle nå at tø undervejs. Dette krævede et effektivt distributionssystem med specialbyggede frysebiler, hvilket Hjem-IS mestrer til perfektion den dag i dag.
Siden grundlæggelsen har Hjem-IS været igennem forskellige ejerskaber. Fra 1. juli 2017 har ismejeriet Mejerigaarden ejet Hjem-IS. Før dette var der også fusioner, blandt andet med konkurrenten Viking-IS i december 2013, som bragte selskabet tilbage på danske hænder efter en periode. I 2017 overtog Premier Is så virksomheden, som er en del af Mejerigaarden.
Hjem-IS dækker i dag hele Danmark med godt 100 himmelblå biler, der betjenes af både lønmodtagere og selvstændige forhandlere. Det unikke distributionssystem, kombineret med den ikoniske klokke, er det, der for alvor differentierer Hjem-IS fra andre ismærker på markedet.
Den Ikoniske Bil og Klokken
Lyden af Hjem-IS klokken er for mange et signal om, at nu er der mulighed for en kold lækkerbisken. Klokken er ikke bare en lyd; den er en del af brandets identitet og skaber en umiddelbar genkendelse og forventning. Bilerne er designet til at holde isen perfekt frossen, selv på de varmeste sommerdage, hvilket sikrer, at isen altid leveres i topkvalitet.
I takt med den teknologiske udvikling har Hjem-IS også omfavnet ny teknologi for at forbedre kundeoplevelsen. Allerede i 2004 begyndte man at udstyre bilerne med GPS. Først blev det brugt til ruteplanlægning for at optimere køreruterne. I dag bruges GPS'en også til at lade kunderne spore bilen. Via en app eller hjemmesiden kan kunderne se, hvor bilen befinder sig, og endda få tilsendt en SMS, når bilen nærmer sig deres adresse. Dette moderne touch kombineret med den traditionelle klokke skaber en effektiv og kundevenlig service.
Sådan Får Du Hjem-IS Bilen Forbi
Hjem-IS' kernekoncept er bekvemmelighed – at bringe isen direkte til dig. Der er flere måder at få fat i dine favoritter:
- Gratis Levering Hjem til Dig: Den mest klassiske metode. Når du bestiller online, kan du vælge 'Gratis levering hjem til dig - hent ved bilen'. Hjem-IS bilen vil komme til din adresse på det valgte tidspunkt. De ringer med klokken, når de er der, så du ved, du skal komme ud og hente dine varer ved bilen. Hvis du bor et sted, hvor bilen normalt ikke kommer forbi, sørger en online bestilling for, at den gør det.
- Afhentning på Hjem-IS Depot: Foretrækker du selv at hente dine varer, kan du vælge 'Hent selv på Hjem-IS depot (Gratis)'. Du afhenter din bestilling på dit lokale depot inden for deres åbningstid.
- Aftal en Specifik Tid: Hvis bilens faste rute ikke passer ind i din tidsplan, kan du vælge 'Anden levering' ved online bestilling. Dit lokale depot vil herefter kontakte dig for at aftale en leveringsdato og et tidspunkt, der passer dig bedre.
- Service til Virksomheder: Hjem-IS tilbyder også levering til virksomheder, herunder levering til flere adresser på samme dag. Dette aftales ligeledes via 'Anden levering'.
Som det fremgår, er den klassiske levering med Hjem-IS bilen hjem til din adresse altså gratis. Det er en stor del af den service og bekvemmelighed, som Hjem-IS er kendt for.
Betalingsmuligheder
Når du handler hos Hjem-IS, har du forskellige betalingsmuligheder, afhængigt af hvordan du bestiller og modtager dine varer:
- Online Bestilling: Du kan betale direkte online med betalingskort eller MobilePay.
- Afhentning på Depot: Betaling sker, når du henter varerne på depotet.
- Ved Bilen: Når du henter varerne ved Hjem-IS bilen, kan du betale med kontanter, betalingskort eller MobilePay.
Dette brede udvalg af betalingsmuligheder gør det nemt og fleksibelt at handle med Hjem-IS.
Udvidelse af Sortimentet
Selvom navnet Fråst er fortid, og fokus igen er på Hjem-IS og is, har perioden med Fråst haft en varig effekt på sortimentet. Ud over det store udvalg af is, som Hjem-IS er berømt for – lige fra klassikere som Kæmpe Læske og Filur til store familiebokse og ispinde – sælger de himmelblå biler i dag også andre frosne retter som pizza. Denne udvidelse af sortimentet er et forsøg på at imødekomme kundernes behov for bekvemmelighed ud over is og måske fastholde en del af den årstidsuafhængige forretning, som Fråst-navnet skulle understøtte.
Hjem-IS i Butikkerne
En anden ny udvikling for Hjem-IS er, at de i de seneste år har udvidet deres koncept til også at omfatte salg af enkeltstyks is fra kiosker, bagere og andre butikker. Dette er et skridt ind på et marked, der traditionelt har været domineret af andre store ismærker som Premier Is og Frisko. Det giver kunderne endnu en mulighed for at få fat i deres yndlingsis fra Hjem-IS, selv når bilen ikke er i nærheden, og viser en strategisk bevægelse for at øge tilgængeligheden af deres produkter.
Navnet Hjem-IS rummer mere end blot en beskrivelse af produktet. Det indkapsler selve essensen af brandets tilbud: is leveret direkte hjem. Det vækker associationer til nostalgi, sommer, hygge og den specielle oplevelse, det er at vente på den himmelblå bil. Da navnet blev ændret til Fråst, mistede mange kunder denne umiddelbare forbindelse og den emotionelle værdi, navnet Hjem-IS repræsenterer. Direktørens indrømmelse af, at det var en fejl, understreger netop denne pointe – at et brandnavn kan have en dybere kulturel og emotionel betydning, der ikke uden videre kan erstattes.
Ofte Stillede Spørgsmål om Hjem-IS
Hvad skiftede Hjem-IS navn til?
Hjem-IS skiftede i november 2023 navn til Fråst.
Hvorfor skiftede Hjem-IS navn til Fråst?
Formålet var at udvide sortimentet til at omfatte flere frosne varer, såsom færdigretter, for at gøre forretningen mindre afhængig af sommersæsonen.
Hvorfor skiftede Fråst navn tilbage til Hjem-IS?
Selskabet mødte negative reaktioner fra kunder, der savnede fokus på is og det velkendte Hjem-IS navn. Direktøren erkendte, at navneskiftet var en fejl, og man valgte at lytte til kunderne.
Hvornår skiftede Hjem-IS navn til Fråst?
Navneskiftet skete i november 2023.
Hvornår skiftede Fråst navn tilbage til Hjem-IS?
Navnet blev ændret tilbage til Hjem-IS i marts 2024.
Hvad koster det at få Hjem-IS bilen ud?
Standardlevering hjem til dig med Hjem-IS bilen, hvor du henter ved bilen, er gratis.
Hvilket land kommer Hjem-IS fra?
Hjem-IS er et dansk ismærke, der startede i Danmark i 1976, baseret på en svensk idé.
Hvem ejer Hjem-IS i dag?
Siden 1. juli 2017 har Hjem-IS været ejet af ismejeriet Mejerigaarden.
Sælger Hjem-IS kun is?
Nej, selvom fokus er tilbage på is, sælger Hjem-IS bilen også andre frosne varer som pizza og andre færdigretter. De sælger også enkeltstyks is i udvalgte butikker.
Kan jeg se, hvor Hjem-IS bilen er?
Ja, Hjem-IS bilerne er udstyret med GPS, så du kan spore bilens placering online og ofte modtage en SMS, når den nærmer sig.
Fremtiden for Hjem-IS
Med navnet Hjem-IS solidt på plads igen, ser fremtiden lys ud for det ikoniske brand. Selskabet har lært en vigtig lektie om værdien af et stærkt brand og kundeloyalitet. Selvom sortimentet er udvidet, og der er kommet nye måder at købe Hjem-IS på, er kernen stadig den samme: den himmelblå bil, klokken, og den nemme adgang til lækker is (og andre frostvarer) direkte ved din dør. Hjem-IS fortsætter med at udvikle både deres isudvalg og deres service, og danskerne kan fortsat se frem til lyden af klokken og glæden ved en Hjem-IS lige ved hånden.
Hvis du vil læse andre artikler, der ligner Hjem-IS er tilbage: Navneskiftet der gik galt, kan du besøge kategorien Opskrifter.